よくあるご質問

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Q. 送料はいくらですか?
全国送料無料でお届けしています。

Q. 商品はどのくらいで届きますか?
現在の配送目安は、ご注文から約6〜12日です。配送状況、通関、天候、繁忙期などにより、お届け日が前後する場合があります。

Q. 商品はどこから発送されますか?
一部の商品は、海外の提携先・仕入れ先から直接発送されます。

Q. 複数の商品を注文した場合、まとめて届きますか?
商品によって発送元が異なるため、別々に届く場合があります。

Q. 注文後にキャンセルできますか?
発送準備前であれば、可能な範囲で対応いたします。発送完了後は、原則としてキャンセルできません。

Q. 返品・交換はできますか?
お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。破損、初期不良、誤配送、商品不足などがある場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

Q. 届いた商品に問題がありました。どうすればいいですか?
お問い合わせページよりご連絡ください。商品の状態を確認するため、写真や動画のご提供をお願いする場合があります。

最高の空間で音楽しよう

PALM TONE HOUSEは、音楽と南国の空気感から生まれたセレクトショップです。

音楽を作る時間。

音楽を聴く時間。

好きなものに囲まれて過ごす時間。

そんな時間を、少し心地よくしてくれるアイテムを集めていきます。

最初は、音楽制作や配信などで使えるクリエイターデスク周りのアイテムを中心に。

そしてこれから、音楽のある部屋を彩るインテリアや、日々の暮らしに取り入れられるアイテムへ。

PALM TONE HOUSEという一つの場所の中で、音楽と心地よい空間が自然につながっていくショップを目指しています。

  • 丁寧に厳選

    すべての商品を扱うのではありません。私たち自身が笑顔になる、大切な方に贈りたいと思える商品だけをそろえています。

  • お客様第一

    ストアの裏には、一つひとつのメッセージに目を通すスタッフがいます。万一問題があれば、誠実に対応します。

  • 毎日のささやかな喜び

    ちいさなことが、毎日をより良いものにすると信じています。届いた荷物の中に、ささやかなサプライズを。

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お気軽にご覧ください!

商品をご覧いただくのも、ご連絡いただくのも大歓迎です。いただいたメッセージにはすべてお答えします。