返金ポリシー

• お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。
• 破損、初期不良、誤配送、商品不足の場合は対応いたします。
• 商品に問題がある場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
• 確認のため、写真や動画をお願いする場合があります。
• 確認後、交換、再発送、返金等で対応いたします。
• 当店側の責任による不具合等について、お客様に返送費用をご負担いただくことはありません。
• 事前連絡なしで商品を返送しないでください。
• 海外の発送元へ、お客様自身で直接返送しないでください。
• 発送準備前のキャンセルは、可能な範囲で対応いたします。
• 発送完了後は、原則としてキャンセルできません。
• 返金は、原則としてご注文時の決済方法に行われます。
• 返金処理完了後、実際に返金が反映されるまでの期間は、ご利用の決済方法および決済事業者によって異なります。

 

追跡可能な商品は、発送後に追跡情報をご案内します。アカウントにサインインされている場合は、アカウントページからもご注文の状況をご確認いただけます。